Információk

Elérhetőség
Szállítás
Fizetés
Kapcsolatfelvétel
Elérhetőség

Ügyfélszolgálatunk túlterheltsége miatt kérdéseiket, kéréseiket EMAILEN tegyék fel (webaruhaz@balnea.hu), telefonokat nem tudunk fogadni. Emailekre rövid időn belül tudunk reagálni.

Megértésüket köszönjük!

Cégnév / Név:
Balnea.hu Kft.
Cím:
1171 Budapest, Zrínyi utca 216. (logisztikai cím - nem átvételi és nem visszaküldési cím)
Telefon:
+36-00-000-0000
Fax:
+36-1-700-2067
Áruház neve:
BALNEA Webáruház
Adószám:
22740601-2-42
EU adószám:
HU22740601
Cégjegyzék szám:
01-09-941447
Cégjegyzéket vezető bíróság:
Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Nyilvántartásba vétel dátuma:
2010/06/22
Bankszámlaszám:
10401914-50526570-87711006
Kapcsolattartó neve:
Balnea Anita
Kapcsolattartó telefonszáma:
+36-30-519-0700
Kapcsolattartó e-mail címe:
webaruhaz [kukac] balnea.hu
Webhosting szolgáltató:
UNAS Online Kft.
H-9400 Sopron, Kőszegi út 14., unas [kukac] unas.hu

 

Ügyfélszolgálatunk túlterheltsége miatt kérdéseiteket, kéréseiteket EMAILEN tegyétek fel (webaruhaz@balnea.hu), telefonokat a hatékonyabb és gyorsabb ügyintézés érdekében nem tudunk fogadni.

Az emailek feldolgozása munkaidőben (10-16i-g) folyamatosan történik, rendeléseiteket -lehetőleg utólagos módosítás nélkül- adjátok le, mert elképzelhető, hogy pár órával a leadás után már a futárszolgálathoz kerül, és nem áll módunkban semmilyen módosítást eszközölni rajtuk.

A megrendelések állapotáról státuszértesítő emailekben kaptok minden módosításnál tájékoztatást.

Megértéseteket ezúton is köszönjük!

 

Szállítás
DPD futárszolgálat
dpd_weblabel
Csomagolási és egyéb költség NINCS!
Csomagjainkat Európa egyik vezető csomag szállítmányozási szolgáltatója, a DPD szállítja,
rendkívül gyors 1-2 munkanapos határidővel. A csomagok 95% -a már a következő munkanapon megérkezik, ha minden adat helyes, és elérhető a megrendelő is!
A sikeres kiszállítás érdekében kérjük, olyan címet adj meg, ahol a csomagodat a rákövetkező napokban valaki biztosan át tudja venni.
Fontos az is, hogy elérhető legyél a megadott telefonszámon, ha a futár hívna.
A futárszolgálat küld email értesítést a csomag átvételekor, valamint a csomag kiszállítása napján, melyben megad egy 1 órás időszakaszt is, amikor a futár a csomaggal az adott címhez ér.
Ez egyszerűbbé, és gördülékenyebbé teszi az átvételt.
Masszázságyak szállítási díja +2 500 Ft termékenként.
Nagyméretű termékek plusz szállítási díja a termék oldalán található.
Megrendelés végösszeg
Szállítási költség
0  Ft
20 000  Ft
1 990 Ft
20 001  Ft
30 000  Ft
1 290 Ft
30 001  Ft
-
ingyenes
DPD futárszolgálat - EU (Magyarországon kívül)
dpd_weblabel
Szállítási költség: 11 900 Ft

Csomagolási és egyéb költség NINCS!
Csomagjainkat Európa egyik vezető csomag szállítmányozási szolgáltatója, a DPD szállítja, általában 2-10 munkanapos határidővel.
A sikeres kiszállítás érdekében,kérjük olyan címet adjon meg, ahol a csomagot a rákövetkező napokban valaki biztosan át tudja venni, illetve legyen elérhető a megadott telefonszámon, ha a futár értesítené Önt.
A futárszolgálat küld emailes értesítést a csomag átvételekor, valamint a csomag kiszállítása napján, melyben megad egy 1 órás időszakaszt is, amikor a futár a csomaggal az adott címhez ér. Ez egyszerűbbé, és gördülékenyebbé teszi az átvételeket.
Masszázságyak szállítási díja +2 500 Ft termékenként.
Nagyméretű termékek plusz szállítási díja a termék oldalán található.
Szállítási költség: 11 900 Ft

Kedves Vásárlóink!

A futárszolgálatok leterheltsége jóval nagyobb a megszokottnál.

Mindent elkövetünk, hogy a megrendeléseket minden nap időben átadjuk, de így is előfordulhat, hogy a sokszoros csomagmennyiségek miatt az mégsem a következő munkanapon kerül kiszállításra.

Kérjük legyetek Ti is türelmesek, és ha lehet, minél előbb adjátok le rendeléseiteket a kiszemelt termékre.

Köszönjük megértéseteket!

Balnea   

Fizetés
Utánvéttel
Utánvétes fizetésnél, csak a csomag átvételekor fizetsz, ennek kényelmi díja +700 Ft

Sajnos újabban egyes vásárlók a megrendelt, de még ki nem fizetett, utánvétes csomagokat nem veszik át.
Nekünk a vásárlóhoz el kell juttatnunk a csomagot, tehát a futárszolgálatoknak a szállítást ki kell fizetnünk akkor is, ha a csomagot a vásárló nem veszi át,
nem beszélve arról, hogy ezzel a meggondolatlansággal több ember hiába dolgozik, felesleges környezetterhelést, és még jelentős anyagi kárt is okoz.
Kérjük akkor rendeld meg a csomagodat, amikor azt tényleg át is veszed, ellenkező esetben a teljes szállítási díjat és az utánvét összegét is kiszámlázzuk Neked akkor is, ha a csomag nem kerül átvételre.
Megrendelés lemondásra kizárólag a csomag futárszolgálatnak átadásáig munkanapokon 14 óráig van mód, azután a csomag átkerül, és elindul, azaz már költséggel jár.
Megértésed köszönjük!
Online Bankkártyás Fizetés
Oldalunkon lehetőséged van azonnali bankkártyás fizetésre is a BARION biztonságos rendszerén keresztül.
A kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja, MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013. Bankkártya adatai áruházunkhoz nem jutnak el.
A kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja, MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013. Bankkártya adatai áruházunkhoz nem jutnak el.
Előre utalással
Bankszámlaszámunk: 10401914-50526570-87711006
BALNEA.HU Kft. - K&H Bank

Lehetőséged van banki utalással küldeni a megrendelés végösszegét, ez esetben Neked kell indítani az utalást, és a csomagot akkor tudjuk elküldeni, miután a pénz beérkezett számlánkra.A különböző bankok közötti kommunikáció és a banki munkaidő miatt az utalás/befizetés jóváírása akár 1 munkanapot is igénybe vehet.

Ha nincs módod utalni, a K&H bankfiókban is be tudod fizetni a megrendelés összegét közvetlenül a számlánkra.

A közlemény rovatban kérjük add meg nevedet, és a megrendelés számát!
Kapcsolatfelvétel
Név
E-mail cím
Telefonszám
Tárgy
Üzenet