A kosár üres.
Vásárláshoz kattintson ide!
Szállítási információk
| munkanap 14-ig | aznap | aznap | következő 1-2 munkanap |
 |
 |
 |
 |
| leadott rendelését | elküldjük | feldolgozásra kerül | kiszállítják |
Előfordulhatnak tőlünk független szállítást befolyásoló tényezők, melyek esetén nem érkezhet meg a következő munkanapra csomagjuk. A kiemelt forgalmú időszakokban,sokszoros csomagforgalom, téves, hiányos címzés és adatok vagy extrém időjárási tényezők, átvételi teljesíthetetlenség és tőlünk független okok miatt előfordulhatnak 1-1 napos csúszások, ezekért felelősséget nem tudunk vállalni. Ezt leszámítva csomagjaink 99 %-a megérkezik másnapra.
A csomagok napon belüli időzítése sajnos nem kivitelezhető. A megadott emailcímre a kiszállítás napján kapnak a DPD futárszolgálattól egy emailt, melyben a kiszállítás idejét 1-2 órás időszakaszra szűkítik, ezzel is segítve az átvételi folyamatot.
Expressz gyorsan teljesítő online küldőszolgálat vagyunk, személyes átvételre, raktárból való elhozatalra logisztikai okokból nincs mód.
Mivel termékeink mind raktáron vannak, és azonnal küldhetőek, a megrendelt terméket már aznap átadjuk futárszolgálati partnerünknek, akik azt a következő munkanapon kiszállítják a megadott címre.
BELFÖLDI SZÁLLÍTÁSI DÍJAK – ÁTTEKINTŐ TÁBLÁZAT
| Rendelés értéke | Futárszolgálattal, előre fizetéssel | Futárszolgálattal, utánvéttel |
| 0 - 17 000 Ft | 1390 Ft | 1390 Ft + 390 Ft |
| 17 000 Ft-tól | 0 Ft | 0 Ft + 390 Ft |
A szállítási díjak, ennél magasabb összegű díjak, melynek többletköltségét mi vállaljuk megrendelőink esetében, ám termék visszaszállításkor, és át nem vett, esetleg le nem mondott megrendelés esetén a normál összegű 1500 Ft-os szállítási díjat vagyunk kénytelenek kiszámlázni.
KÜLFÖLDI SZÁLLÍTÁSI DÍJAK – ELŐREUTALÁS / ONLINE FIZETÉS / PAYPAL FIZETÉS ESETÉN
| Csomag súlya | AT, D, RO, SK | IT, SLO, CZ, FR |
| 0.1-10 kg | 23 EURO | 25 EURO |
| 10.1-30 kg | 27 EURO | 32 EURO |
Kérjük olyan címet adjanak meg, ahol a kiszállítás napján 8-18 óra között a csomagot
egy átvevő személy át tudja venni, megadható munkahely, vagy szomszéd, ismerős címe is.
Az átvevő nem kell, hogy pont a vásárló legyen, lehet családtag, sőt kolléga
vagy szomszéd, így könnyebb és gördülékenyebb lehet a kiszállítás.
A problémamentes átvétel érdekében kérjük megadni az átvevő személy pontos nevét,
mobil telefonszámát is, melyen az illető a kiszállítás napján bármikor elérhető.
KISZÁLLÍTÁS UTÁNVÉTTEL – FIZETÉS KÉNYELMESEN, ÁTVÉTELKOR
AZ ORSZÁG BÁRMELY TERÜLETÉRE, 1-2 MUNKANAPON BELÜL, KÉNYELMESEN, GYORSAN ÉRTÉKBIZTOSÍTVA, AJTÓIG KISZÁLLÍTVA, KIZÁRÓLAG A HELYSZÍNEN ÁTVÉTELKOR FIZETVE
- Mivel az ügyfél rendkívül kényelmes módon a termék és a szállítás árát átvételkor készpénzzel fizeti ki a futárnak, méltán az egyik legkényelmesebb és legnépszerűbb kiszállítási mód. Ezt a módot választva nincs előrefizetés, banki adminisztrációs idő kivárása. Munkanapokon a 14.00 óráig leadott rendeléseket már aznap átadjuk a futárszolgálatnak, akik a következő 1-2 munkanap folyamán kiszállítják a csomagot az ország bármely területére! Ugyanúgy háromszori kézbesítés tartozik hozzá, valamint internetes követhetőség is.
KISZÁLLÍTÁS ELŐREUTALÁSSAL, ONLINE BANKKÁRTYÁS FIZETÉSSEL
AZ ORSZÁG BÁRMELY TERÜLETÉRE, A KÖVETKEZŐ 1-2 MUNKANAPRA, KÉNYELMESEN, GYORSAN ÉRTÉKBIZTOSÍTVA, AJTÓIG KISZÁLLÍTVA
- Banki előreutalással, bankszámlára történő közvetlen befizetéssel, online bankkártyás fizetéssel és vehető igénybe
- A termék feladása online fizetés esetén már a fizetés napján (amennyiben az munkanap) egyéb esetben az utalás jóváírása napján megtörténik, így a termék a következő 1-2 munkanapon megérkezik vásárlóinkhoz. A feladásról emailben értesítést küldünk, melyben a csomag azonosítóját is elküldjük, így könnyen követhetővé válik a küldemény.
- A DPD CLASSIC csomagként történő kézbesítés díja előreutalásos fizetésnél bruttó 1390 Ft, mely HÁROMSZORI kézbesítési kísérletet foglal magába, valamint az internetes követhetőség lehetőségét is. A megadott emailcímre a kiszállítás napján kapnak a DPD futárszolgálattól egy emailt, melyben a kiszállítás idejét 1-2 órás időszakaszra szűkítik, ezzel is segítve az átvételi folyamatot.
A masszázságyakat minden esetben erős, több rétegű BALNEA logós kartondobozba csomagolva, azon belül táskában, buborékos fóliával, vagy védőfóliával védve küldjük el, így igazán védetten, sérülések nélkül érkezik meg a termék. A kiegészítőket lehetőség szerint szintén kartondobozba csomagolva, többszörösen védett gondos csomagolásban küldjük el!
A csomagolásokért extra költséget nem számolunk fel, sőt a belföldi szállítás 30.000 Ft felett ingyenes!
CSOMAG / SZÁLLÍTMÁNY ELLENŐRZÉSE
Kérjük, hogy az átvett csomagot az átvételkor mindenképpen ellenőrizze le!
A csomag hiánytalan leszállítását az átvételig vállaljuk. Szerencsére igen ritkán, mégis előfordulhat, hogy a szállítás alatt a küldemény megsérül. Mivel tőlünk új, bontatlan, sértetlen állapotban, gondosan becsomagolva kerül ki a küldemény, és a termék átvétele után a felelősséget harmadik fél, azaz a futárszolgálat viseli, nincs módunk a megérkezés után nekünk reklamálni. Átvételt követő sérülésekért, a továbbszállításokból eredő károkért már a vásárló felel. Amennyiben a termék dobozán és csomagolásán kívülről sérülés látható, úgy az átvevő köteles haladéktalanul a futárszolgálattal a termék sérüléséről jegyzőkönyvet készíttetni, vagy az átvételt elutasíthatja. Ehhez szükséges átvételkor a futár előtt szemrevételezni a csomagot. Elképzelhető, hogy ha van is sérülés az nem érinti a beltartalmat, pláne, ha az nem hatol át a külső csomagoláson, de bebizonyosodott termék sérülés esetén a jegyzőkönyv nélküli bejelentéseket nem áll módunkban elfogadni.
Amennyiben az átvevő sérülten, sérülést rögzítő jegyzőkönyv nélkül mégis átveszi a terméket, úgy az esetleges sérült termékkel kapcsolatban annak a felelősségét is magára vállalja. Csak abban az esetben fogadunk el szállítási sérülést, amennyiben az a kiszállító futárszolgálat által is jegyzőkönyvezve lett, panasz esetén kérjük a jegyzőkönyv másolatának benyújtásával igazolni az átvételkor is fennállt sérülést.
Kérjük, a fentiek szíves betartását, hisz az átvételt követően a jegyzőkönyv hiányában Ön nem tudja bizonyítani, hogy nem Önnél sérült meg a termék, nem Ön ejtette le, vagy sértette meg véletlenül, ehhez szükséges egy harmadik független fél (futár) megerősítése is. A vásárló és a küldő fél felelősségét csakis ezen jegyzőkönyvvel lehet kizárni.
Mennyiségi, minőségi kifogásokat, esetleges szállítási sérülések bejelentését csak írásban tett bejelentéssel, futárszolgálati jegyzőkönyv és fényképek csatolásával fogadunk el, az info@balnea.hu e-mail címre! Amennyiben a vásárló nem kapná meg a garancialevelet, melyeket a számlával együtt a csomagban együttesen küldünk el, azt a termék átvételét követő 24 órán belül köteles jelezni felénk, ebben az esetben ezeket újraküldjük. Egyéb esetekben és a később bejelentett jótállási jegy pótlására nincs lehetőség.
A csomag hiánytalan leszállítását az átvételig vállaljuk. Szerencsére igen ritkán, mégis előfordulhat, hogy a szállítás alatt a küldemény megsérül. Mivel tőlünk új, bontatlan, sértetlen állapotban, gondosan becsomagolva kerül ki a küldemény, és a termék átvétele után a felelősséget harmadik fél, azaz a futárszolgálat viseli, nincs módunk a megérkezés után nekünk reklamálni. Átvételt követő sérülésekért, a továbbszállításokból eredő károkért már a vásárló felel. Amennyiben a termék dobozán és csomagolásán kívülről sérülés látható, úgy az átvevő köteles haladéktalanul a futárszolgálattal a termék sérüléséről jegyzőkönyvet készíttetni, vagy az átvételt elutasíthatja. Ehhez szükséges átvételkor a futár előtt szemrevételezni a csomagot. Elképzelhető, hogy ha van is sérülés az nem érinti a beltartalmat, pláne, ha az nem hatol át a külső csomagoláson, de bebizonyosodott termék sérülés esetén a jegyzőkönyv nélküli bejelentéseket nem áll módunkban elfogadni.
Amennyiben az átvevő sérülten, sérülést rögzítő jegyzőkönyv nélkül mégis átveszi a terméket, úgy az esetleges sérült termékkel kapcsolatban annak a felelősségét is magára vállalja. Csak abban az esetben fogadunk el szállítási sérülést, amennyiben az a kiszállító futárszolgálat által is jegyzőkönyvezve lett, panasz esetén kérjük a jegyzőkönyv másolatának benyújtásával igazolni az átvételkor is fennállt sérülést.
Kérjük, a fentiek szíves betartását, hisz az átvételt követően a jegyzőkönyv hiányában Ön nem tudja bizonyítani, hogy nem Önnél sérült meg a termék, nem Ön ejtette le, vagy sértette meg véletlenül, ehhez szükséges egy harmadik független fél (futár) megerősítése is. A vásárló és a küldő fél felelősségét csakis ezen jegyzőkönyvvel lehet kizárni.
Mennyiségi, minőségi kifogásokat, esetleges szállítási sérülések bejelentését csak írásban tett bejelentéssel, futárszolgálati jegyzőkönyv és fényképek csatolásával fogadunk el, az info@balnea.hu e-mail címre! Amennyiben a vásárló nem kapná meg a garancialevelet, melyeket a számlával együtt a csomagban együttesen küldünk el, azt a termék átvételét követő 24 órán belül köteles jelezni felénk, ebben az esetben ezeket újraküldjük. Egyéb esetekben és a később bejelentett jótállási jegy pótlására nincs lehetőség.